Atenda bem o seu cliente

Um bom atendimento é o primeiro passo para fidelização.

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Carga horária 3 horas

Prazo para conclusão 7 dias

Preço Gratuito

Aulas 100% Online

Com Certificado

Conheça o curso O que você vai aprender

Com os conhecimentos deste curso, você irá aprender formas eficazes de oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes.

Este é um tema essencial para qualquer profissional, independentemente da área de atuação, pois o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio.

Conteúdo programático

O que significa atender bem?
Atendimento ao cliente como componente essencial
Comprometimento no atendimento

Pré-requisitos

Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!

Para quem é esse curso?

Este curso é indicado para qualquer profissional que esteja envolvido no atendimento ao cliente, seja na linha de frente ou nos bastidores das operações. Além disso, também é altamente recomendado para qualquer pessoa que tenha interesse em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente, independentemente da área de atuação.

Pré-requisitos

Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
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Para quem é esse curso?

Certificação

Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 3 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.

Tem interesse? Clique no botão abaixo e se inscreva!

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Prazo para conclusão 7 dias