Curso
Gestão
Atenda bem o seu cliente
Um bom atendimento é o primeiro passo para fidelização.
Com os conhecimentos deste curso, você irá aprender formas eficazes de oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes.
Este é um tema essencial para qualquer profissional, independentemente da área de atuação, pois o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio.
- O que significa atender bem?
- Atendimento ao cliente como componente essencial
Comprometimento no atendimento
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é indicado para qualquer profissional que esteja envolvido no atendimento ao cliente, seja na linha de frente ou nos bastidores das operações. Além disso, também é altamente recomendado para qualquer pessoa que tenha interesse em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente, independentemente da área de atuação.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
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Este curso é indicado para qualquer profissional que esteja envolvido no atendimento ao cliente, seja na linha de frente ou nos bastidores das operações. Além disso, também é altamente recomendado para qualquer pessoa que tenha interesse em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente, independentemente da área de atuação.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 3 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
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