Curso
Gestão
Cliente Satisfeito
Este é o maior sinal de qualidade para o sue negócio.
Com este curso, você terá a oportunidade de aprender como atender bem os clientes, desenvolvendo habilidades essenciais para proporcionar uma experiência positiva. O conhecimento sobre atendimento ao cliente é fundamental para qualquer profissional, pois influencia diretamente na satisfação do cliente, na imagem da empresa e no sucesso dos negócios.
- Do que seu cliente precisa?
- Hiato de Atendimento ao Cliente (HAC)
Como o cliente percebe seu atendimento?
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar,clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é indicado para profissionais que trabalham com atendimento ao cliente, como representantes de suporte, vendedores, recepcionistas e profissionais de atendimento em geral. Além disso, também é recomendado para qualquer pessoa interessada em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
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Este curso é indicado para profissionais que trabalham com atendimento ao cliente, como representantes de suporte, vendedores, recepcionistas e profissionais de atendimento em geral. Além disso, também é recomendado para qualquer pessoa interessada em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 3 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
Online
Nesse curso você aprenderá sobre a Segurança no Processo de Recargas de Veículos Elétricos.
CURSO EAD
Online
O curso “Aspectos legais da operação do transporte de cargas” fará parte da trilha de aprendizagem TRANSPORTE SEGURO, no nível básico, para gestores de risco, de operação no setor transportador e agentes públicos. Neste curso, propõe-se alinhar os conhecimentos acerca dos aspectos legais da operação no transporte de cargas, com foco em segurança. A partir da estrutura, pretende-se abordar os pontos essenciais para a análise da documentação necessária para o transporte de cargas, os principais procedimentos para o despacho aduaneiro e como e em que situações fazer a notificação legal (registro de ocorrência policial).
CURSO EAD
Online
Explore o mundo da eletricidade aeronáutica com o curso "Introdução à Eletricidade, Geradores e Motores Elétricos de Aeronaves". Este curso oferece uma base sólida para compreender os sistemas elétricos em aeronaves, desde os princípios da eletricidade até a operação de geradores e motores elétricos. Aprenda a diagnosticar e solucionar problemas elétricos em aeronaves, dominando a manutenção e reparo desses sistemas essenciais.
CURSO EAD
Online
Aprenda a coordenar as atividades de solo de maneira eficaz, garantindo a segurança e o cumprimento dos procedimentos.