Curso

Gestão

Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente

Comunique-se melhor e aprimore seu atendimento ao cliente.

Quero me inscrever
Carga horária 30 horas
Prazo para conclusão 30 dias
Imagem
Preço Gratuito
Aulas 100% Online
Com Certificado
Conheça o curso O que você vai aprender

Com este curso, você vai aprimorar suas habilidades de comunicação e desenvolver técnicas para oferecer um atendimento excepcional aos clientes.

Conteúdo programático
  • Unidade 1: Conceito de Atendimento ao Cliente

  • Unidade 2: Atendimento ao Cliente e Reputação do Negócio

  • Unidade 3: Medindo a Satisfação do Cliente com o Atendimento

  • Unidade 4: Melhorando a Comunicação com o Cliente

  • Unidade 5: Gestão do Relacionamento com o Cliente

Pré-requisitos
  • Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
  • Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
  • É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
  • Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
  • Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Para quem é esse curso?

O curso é voltado para profissionais que atuam ou desejam atuar em atividades relacionadas ao setor de atendimento, como profissionais do transporte de cargas e passageiros, motoristas de ônibus, caminhões, táxis, mototaxistas, operadores de guindastes, entre outros.

Pessoas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente também poderão se beneficiar com este curso.

Pré-requisitos
  • Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
  • Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
  • É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
  • Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
  • Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Para quem é esse curso?

O curso é voltado para profissionais que atuam ou desejam atuar em atividades relacionadas ao setor de atendimento, como profissionais do transporte de cargas e passageiros, motoristas de ônibus, caminhões, táxis, mototaxistas, operadores de guindastes, entre outros.

Pessoas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente também poderão se beneficiar com este curso.

Certificação

Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 30 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.

Tem interesse? Clique no botão abaixo e se inscreva!
Quero me inscrever
Carga horária 30 horas
Prazo para conclusão 30 dias
Você também pode gostar
Imagem
Imagem

CURSO EAD

Online

Atenda bem o seu cliente

Um bom atendimento é o primeiro passo para fidelização.

Gratuito SAIBA MAIS
Imagem
Imagem

CURSO EAD

Online

Introdução à Limpeza de Aeronaves

Aprenda a manter a higiene das aeronaves, desde a cabine até os compartimentos de carga, e contribua para a criação de um ambiente seguro e agradável para passageiros e tripulação. Com exemplos práticos e orientação especializada, este curso é indispensável para profissionais comprometidos com a excelência na limpeza aeronáutica.

Gratuito SAIBA MAIS
Imagem
Imagem

CURSO EAD

Online

Ferramentas e Procedimentos de Manutenção Comuns em Oficinas

A manutenção adequada é o coração da aviação segura e eficiente. Junte-se a nós no curso de "Ferramentas e Procedimentos de Manutenção Comuns em Oficinas" e esteja pronto para desempenhar um papel vital na manutenção de aeronaves.

Gratuito SAIBA MAIS
Imagem
Imagem

CURSO EAD

Online

Noções de direção segura para motoristas de ônibus

Aprimore sua segurança pessoal, a segurança dos passageiros e a reputação da empresa de transporte.

Gratuito SAIBA MAIS