Curso
Gestão
Gestão de conflitos
Com este curso, você vai desenvolver habilidades essenciais para liderança e resolução de conflitos, como a prevenção de situações de estresse e como manter um bom clima organizacional. Além disso, você aprenderá quais são as causas dos conflitos em geral e nas organizações, como administrá-los e a importância da mediação nestas situações.
Com este curso, você vai desenvolver habilidades essenciais para liderança e resolução de conflitos, como a prevenção de situações de estresse e como manter um bom clima organizacional.
Além disso, você aprenderá quais são as causas dos conflitos em geral e nas organizações, como administrá-los e a importância da mediação nestas situações.
Unidade 1: Gestão de conflitos
Unidade 2: Relações Interpessoais: Comportamento em Situações de Estresse
Unidade 3: Clima Organizacional
Unidade 4: Como Identificar Conflitos
Unidade 5: Nem Todo Conflito é Ruim
Unidade 6: Principais Causas dos Conflitos
Unidade 7: Como Administrar Conflitos
Unidade 8: A Necessidade da Mediação
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
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- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
O curso foi desenvolvido para profissionais de diversas áreas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos, como gestores, supervisores, líderes de equipe, colaboradores em geral e até mesmo estudantes interessados em desenvolver competências interpessoais. O curso é voltado para quem busca melhorar a convivência e o desempenho no ambiente de trabalho, bem como aprimorar as relações pessoais em geral.
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Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 40 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
Online
Neste curso, você aprenderá sobre estatísticas e causas de acidentes rodoviários com caminhões e quais são as normas e procedimentos de segurança. Outros temas fundamentais explorados no curso são os cuidados com a saúde no trabalho e noções básicas de combate a incêndios também. Além disso ,também é abordada a relação entre o meio ambiente e o papel do cidadão.
CURSO EAD
Online
A segurança é a base da aviação, e o curso "Procedimentos de Segurança na Pista" é o seu guia para dominar os aspectos críticos da segurança operacional. Este curso oferece um treinamento completo em procedimentos de segurança, capacitando pilotos, técnicos, tripulações de solo e equipes de emergência a lidar com eficácia em situações desafiadoras.
CURSO EAD
Online
Neste curso, você aprenderá as habilidades necessárias para gerenciar efetivamente o relacionamento com os clientes. Além disso, compreenderá a importância do atendimento ao cliente e a equação da comunicação, além de desenvolver habilidades de comunicação eficaz. O conhecimento adquirido neste curso é muito importante para qualquer profissional, pois o relacionamento com os clientes é fundamental para o sucesso em diversos setores e áreas de atuação.
CURSO EAD
Online
Aprenda sobre como a psicologia do trânsito pode contribuir para melhorar o comportamento humano nas vias e rodovias, promovendo, assim, um trânsito mais seguro e menos estressante.