Curso

Gestão

Gestão de conflitos

Com este curso, você vai desenvolver habilidades essenciais para liderança e resolução de conflitos, como a prevenção de situações de estresse e como manter um bom clima organizacional. Além disso, você aprenderá quais são as causas dos conflitos em geral e nas organizações, como administrá-los e a importância da mediação nestas situações.

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Carga horária 40 horas
Prazo para conclusão 60 dias
Gestão de conflitos
Preço Gratuito
Aulas 100% Online
Com Certificado
Conheça o curso O que você vai aprender

Com este curso, você vai desenvolver habilidades essenciais para liderança e resolução de conflitos, como a prevenção de situações de estresse e como manter um bom clima organizacional.

Além disso, você aprenderá quais são as causas dos conflitos em geral e nas organizações, como administrá-los e a importância da mediação nestas situações.

Conteúdo programático
  • Unidade 1: Gestão de conflitos

  • Unidade 2: Relações Interpessoais: Comportamento em Situações de Estresse

  • Unidade 3: Clima Organizacional

  • Unidade 4: Como Identificar Conflitos

  • Unidade 5: Nem Todo Conflito é Ruim

  • Unidade 6: Principais Causas dos Conflitos

  • Unidade 7: Como Administrar Conflitos

  • Unidade 8: A Necessidade da Mediação

Pré-requisitos
  • Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 18 anos de idade.
  • Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
  • É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
  • Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
  • Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Para quem é esse curso?

O curso foi desenvolvido para profissionais de diversas áreas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos, como gestores, supervisores, líderes de equipe, colaboradores em geral e até mesmo estudantes interessados em desenvolver competências interpessoais. O curso é voltado para quem busca melhorar a convivência e o desempenho no ambiente de trabalho, bem como aprimorar as relações pessoais em geral.

Pré-requisitos
  • Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 18 anos de idade.
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Para quem é esse curso?

O curso foi desenvolvido para profissionais de diversas áreas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos, como gestores, supervisores, líderes de equipe, colaboradores em geral e até mesmo estudantes interessados em desenvolver competências interpessoais. O curso é voltado para quem busca melhorar a convivência e o desempenho no ambiente de trabalho, bem como aprimorar as relações pessoais em geral.

Certificação

Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 40 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.

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