Curso

Logística

Gestão do nível de serviço logístico

Supere desafios, domine a logística e alcance o sucesso!

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Carga horária 30 horas
Prazo para conclusão 45 dias
Curso
Preço Gratuito
Aulas 100% Online
Com Certificado
Conheça o curso O que você vai aprender

Este curso é uma oportunidade para você aprender ou aprofundar o conceito de nível de serviço ao cliente, bem como os métodos e padrões de nível de serviço.

Além disso, você vai explorar os sistemas de avaliação de desempenho por indicadores e a construção de indicadores de desempenho.

Conteúdo programático
  • Unidade 1: O conceito de nível de serviço logístico ao cliente

  • Unidade 2: Métodos e padrões de nível de serviço

  • Unidade 3: Sistema de avaliação de desempenho por indicadores

Pré-requisitos
  • Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 18 anos de idade.

  • Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;

  • É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;

  • Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.

  • Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!


Para quem é esse curso?

Este curso é direcionado para profissionais e estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos na área de logística e aprofundar-se especificamente no gerenciamento do nível de serviço logístico. É indicado para gestores, coordenadores, analistas e demais interessados em otimizar a qualidade e eficiência dos serviços logísticos oferecidos aos clientes.

Pré-requisitos
  • Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 18 anos de idade.

  • Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;

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Para quem é esse curso?

Este curso é direcionado para profissionais e estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos na área de logística e aprofundar-se especificamente no gerenciamento do nível de serviço logístico. É indicado para gestores, coordenadores, analistas e demais interessados em otimizar a qualidade e eficiência dos serviços logísticos oferecidos aos clientes.

Certificação

Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 30 horas.

Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível logo após a conclusão do curso.

Tem interesse? Clique no botão abaixo e se inscreva!
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Carga horária 30 horas
Prazo para conclusão 45 dias
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