Gestão do nível de serviço logístico

Supere desafios, domine a logística e alcance o sucesso!

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Carga horária 30 horas

Prazo para conclusão 45 dias

Preço Gratuito

Aulas 100% Online

Com Certificado

Conheça o curso O que você vai aprender

Este curso é uma oportunidade para você aprender ou aprofundar o conceito de nível de serviço ao cliente, bem como os métodos e padrões de nível de serviço.

Além disso, você vai explorar os sistemas de avaliação de desempenho por indicadores e a construção de indicadores de desempenho.

Conteúdo programático

Unidade 1: O conceito de nível de serviço logístico ao cliente
Unidade 2: Métodos e padrões de nível de serviço
Unidade 3: Sistema de avaliação de desempenho por indicadores

Pré-requisitos

Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!

Para quem é esse curso?

Este curso é direcionado para profissionais e estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos na área de logística e aprofundar-se especificamente no gerenciamento do nível de serviço logístico. É indicado para gestores, coordenadores, analistas e demais interessados em otimizar a qualidade e eficiência dos serviços logísticos oferecidos aos clientes.

Pré-requisitos

Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
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Para quem é esse curso?

Certificação

Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 30 horas.

Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível logo após a conclusão do curso.

Tem interesse? Clique no botão abaixo e se inscreva!

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Prazo para conclusão 45 dias