Curso
Gestão
Qualidade nos produtos e serviços
Entregar qualidade para o seu cliente é seu maior objetivo?
Ao final deste curso, você vai dominar os aspectos relacionados à gestão da boa qualidade de produtos e serviços, bem como as ferramentas da qualidade, incluindo as Normas BR ISO.
Outros assuntos abordados são a competitividade no mercado, atendimento ao cliente e demais temas relacionados.
Unidade 1: O Que é Qualidade, Produtos e Serviços
Unidade 2: Importância da Qualidade de Produtos e Serviços
Unidade 3: Competitividade
Unidade 4: Gestão da Qualidade
Unidade 5: Como Manter a Qualidade
Unidade 6: Normas NBR ISO
Unidade 7: Ferramentas da Qualidade
Unidade 8: Atendimento ao Cliente
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é voltado tanto para aqueles que buscam desenvolver uma base sólida em gestão da qualidade quanto para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades existentes para melhorar os processos e resultados dentro de suas organizações.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é voltado tanto para aqueles que buscam desenvolver uma base sólida em gestão da qualidade quanto para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades existentes para melhorar os processos e resultados dentro de suas organizações.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 20 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
Online
Aprender inglês, mesmo em nível básico, aumenta a qualificação e abre novas oportunidades no mercado, especialmente em atendimento ao público. O curso proporciona habilidades práticas de comunicação, como saudações, orientações e informações cotidianas, permitindo que os participantes se sintam seguros e preparados para situações reais. Além disso, adquirir uma nova competência linguística fortalece o currículo, agregando valor à carreira e destacando os profissionais em ambientes multiculturais.
CURSO EAD
Online
Ao longo deste curso, você terá a oportunidade de adquirir conhecimentos fundamentais sobre os documentos Contrato e Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas (CTRC). Você entenderá as características desses dois tipos de documentos e a importância deles para transporte rodoviário de cargas, especialmente no momento da negociação do frete.
CURSO EAD
Online
Cuidar da sua saúde é tão importante quanto seu trabalho.
CURSO EAD
Online
Um bom atendimento é o primeiro passo para fidelização.