Curso
Gestão
Qualidade nos produtos e serviços
Entregar qualidade para o seu cliente é seu maior objetivo?
Ao final deste curso, você vai dominar os aspectos relacionados à gestão da boa qualidade de produtos e serviços, bem como as ferramentas da qualidade, incluindo as Normas BR ISO.
Outros assuntos abordados são a competitividade no mercado, atendimento ao cliente e demais temas relacionados.
Unidade 1: O Que é Qualidade, Produtos e Serviços
Unidade 2: Importância da Qualidade de Produtos e Serviços
Unidade 3: Competitividade
Unidade 4: Gestão da Qualidade
Unidade 5: Como Manter a Qualidade
Unidade 6: Normas NBR ISO
Unidade 7: Ferramentas da Qualidade
Unidade 8: Atendimento ao Cliente
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é voltado tanto para aqueles que buscam desenvolver uma base sólida em gestão da qualidade quanto para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades existentes para melhorar os processos e resultados dentro de suas organizações.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
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Este curso é voltado tanto para aqueles que buscam desenvolver uma base sólida em gestão da qualidade quanto para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades existentes para melhorar os processos e resultados dentro de suas organizações.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 20 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
Online
A segurança é a base da aviação, e o curso "Procedimentos de Segurança na Pista" é o seu guia para dominar os aspectos críticos da segurança operacional. Este curso oferece um treinamento completo em procedimentos de segurança, capacitando pilotos, técnicos, tripulações de solo e equipes de emergência a lidar com eficácia em situações desafiadoras.
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Aprenda a precificar seu trabalho.
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Explore o coração tecnológico das aeronaves com o curso "Sistema de Instrumentos do Motor". Este curso oferece conhecimento sobre sistemas de instrumentos que controlam os motores das aeronaves, capacitando profissionais a dominar a interpretação de dados e a garantir a operação segura e eficiente dos motores.
CURSO EAD
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Neste curso, você aprenderá a desenvolver a atividade de motorista tendo como princípio a excelência nos procedimentos relacionados aos cuidados com o veículo, à economia, à segurança na operação e à forma de se relacionar com o cliente e com o meio ambiente. O conhecimento adquirido aqui é de extrema importância para qualquer profissional do setor dos transportes, pois a busca pela excelência nas práticas de condução e no atendimento ao cliente resulta em um serviço mais eficiente, seguro e valorizado no mercado.