Curso
Gestão
Qualidade nos produtos e serviços
Entregar qualidade para o seu cliente é seu maior objetivo?
Ao final deste curso, você vai dominar os aspectos relacionados à gestão da boa qualidade de produtos e serviços, bem como as ferramentas da qualidade, incluindo as Normas BR ISO.
Outros assuntos abordados são a competitividade no mercado, atendimento ao cliente e demais temas relacionados.
Unidade 1: O Que é Qualidade, Produtos e Serviços
Unidade 2: Importância da Qualidade de Produtos e Serviços
Unidade 3: Competitividade
Unidade 4: Gestão da Qualidade
Unidade 5: Como Manter a Qualidade
Unidade 6: Normas NBR ISO
Unidade 7: Ferramentas da Qualidade
Unidade 8: Atendimento ao Cliente
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é voltado tanto para aqueles que buscam desenvolver uma base sólida em gestão da qualidade quanto para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades existentes para melhorar os processos e resultados dentro de suas organizações.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
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Este curso é voltado tanto para aqueles que buscam desenvolver uma base sólida em gestão da qualidade quanto para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades existentes para melhorar os processos e resultados dentro de suas organizações.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 20 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
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Neste curso, propõe-se alinhar os conhecimentos acerca da planejamento e operação no transporte de cargas, com foco em segurança. A partir da estrutura, pretende-se abordar os protocolos de operações de transporte de cargas, legislação do transporte rodoviário de cargas, noções de direção defensiva e primeiros socorros, noções de gerenciamento de risco, noções dos principais medicamentos e drogas utilizadas ilegalmente por motoristas.
CURSO EAD
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Desbrave oportunidades para mulheres no setor de transporte!
CURSO EAD
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Desenvolva estratégias de investimento alinhadas com os objetivos empresariais.
CURSO EAD
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Incentive a inserção de mulheres no setor de transportes!