Curso
Desenvolvimento Pessoal
Dicas de atendimento a pessoas com restrição de mobilidade
Aprenda a oferecer um atendimento inclusivo e de qualidade.
Durante este curso, você aprenderá sobre convivência com pessoas que possuem restrição de mobilidade e como auxiliar esse público a ter segurança e qualidade ao utilizar meios de transporte, como o ônibus.
Compreenderá, também, a importância dos condutores e cobradores no serviço de transporte prestado a esses clientes, entendendo suas características e necessidades específicas.
Adquirir esse conhecimento é fundamental para esses profissionais, pois lhes permitirá oferecer um atendimento mais inclusivo, respeitoso e eficiente, garantindo uma experiência positiva para todas as pessoas que utilizam o serviço de transporte público.
Unidade 1: Convivendo com as deficiências
Unidade 2: Outros públicos com restrição de mobilidade
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é indicado para qualquer profissional que trabalhe com atendimento ao público, especialmente motoristas, condutores e cobradores de ônibus, pois frequentemente lidam com pessoas com restrição de mobilidade em seu cotidiano de trabalho. Além disso, é recomendado para qualquer outro profissional que tenha interesse no assunto e que queira aprimorar suas habilidades de atendimento inclusivo.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é indicado para qualquer profissional que trabalhe com atendimento ao público, especialmente motoristas, condutores e cobradores de ônibus, pois frequentemente lidam com pessoas com restrição de mobilidade em seu cotidiano de trabalho. Além disso, é recomendado para qualquer outro profissional que tenha interesse no assunto e que queira aprimorar suas habilidades de atendimento inclusivo.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 10 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
Online
A segurança é a base da aviação, e o curso "Procedimentos de Segurança na Pista" é o seu guia para dominar os aspectos críticos da segurança operacional. Este curso oferece um treinamento completo em procedimentos de segurança, capacitando pilotos, técnicos, tripulações de solo e equipes de emergência a lidar com eficácia em situações desafiadoras.
CURSO EAD
Online
Desvende o mundo das publicações de manutenção e manuais técnicos com o curso "Introdução às Publicações de Manutenção em Equipamentos Aeronáuticos". Este curso oferece uma abordagem prática para entender os diversos tipos de publicações utilizadas na indústria, desde manuais de manutenção até boletins técnicos. Aprenda a navegar e interpretar as informações contidas nessas publicações, contribuindo para a eficiência e segurança das operações de manutenção
CURSO EAD
Online
Com este curso, você vai compreender os aspectos da lei que trata do exercício da profissão de motorista. Você vai explorar temas como pedágio, exames toxicológicos, jornada e intervalo, descanso, tempo de espera, e demais legislações relacionadas
CURSO EAD
Online
Aprenda a decifrar os segredos da sustentação, arrasto e outros fenômenos. Este curso oferece uma jornada fascinante pelos princípios que governam o comportamento das aeronaves no ar.