Curso
Desenvolvimento Pessoal
Inglês básico para atendimento ao público - A1
Aprender inglês, mesmo em nível básico, aumenta a qualificação e abre novas oportunidades no mercado, especialmente em atendimento ao público. O curso proporciona habilidades práticas de comunicação, como saudações, orientações e informações cotidianas, permitindo que os participantes se sintam seguros e preparados para situações reais. Além disso, adquirir uma nova competência linguística fortalece o currículo, agregando valor à carreira e destacando os profissionais em ambientes multiculturais.
Este curso de inglês básico para atendimento ao público (A1) da EaD SEST SENAT desenvolve vocabulário e frases essenciais para atendimento ao público: saudações, informações, orientar caminhos, horários, preços e situações do dia a dia. Você vai treinar pronúncia e situações rotineiras para falar com clareza e confiança em ambientes de trabalho que atendem pessoas brasileiras e estrangeiras.
Módulo 1: Introdução e saudações
Módulo 2: Orientações e direções no local
Módulo 3: Atendimento ao público e perguntas frequentes
Módulo 4: Lidando com reclamações e situações de emergência
Módulo 5: Conversação e networking
Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
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Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é ideal para pessoas interessadas em aprender inglês básico para se comunicar de forma eficiente. Não há restrição de escolaridade, sendo indicado para todos os níveis.
Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
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Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 20 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível logo após a conclusão do curso.
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Com este curso, você vai desenvolver habilidades essenciais para liderança e resolução de conflitos, como a prevenção de situações de estresse e como manter um bom clima organizacional. Além disso, você aprenderá quais são as causas dos conflitos em geral e nas organizações, como administrá-los e a importância da mediação nestas situações.