Curso
Desenvolvimento Pessoal
Inglês básico para atendimento ao público - A1
Aprender inglês, mesmo em nível básico, aumenta a qualificação e abre novas oportunidades no mercado, especialmente em atendimento ao público. O curso proporciona habilidades práticas de comunicação, como saudações, orientações e informações cotidianas, permitindo que os participantes se sintam seguros e preparados para situações reais. Além disso, adquirir uma nova competência linguística fortalece o currículo, agregando valor à carreira e destacando os profissionais em ambientes multiculturais.
Neste curso, você aprenderá frases e expressões úteis para situações comuns de atendimento ao público, além de adquirir um vocabulário básico para comunicação em inglês. Além disso, você também irá desenvolver estratégias de comunicação simples e eficientes para interagir com pessoas de maneira clara e confiante.
Módulo 1: Introdução e saudações
Módulo 2: Orientações e direções no local
Módulo 3: Atendimento ao público e perguntas frequentes
Módulo 4: Lidando com reclamações e situações de emergência
Módulo 5: Conversação e networking
Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
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Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
Este curso é ideal para pessoas interessadas em aprender inglês básico para se comunicar de forma eficiente. Não há restrição de escolaridade, sendo indicado para todos os níveis.
Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
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Este curso é ideal para pessoas interessadas em aprender inglês básico para se comunicar de forma eficiente. Não há restrição de escolaridade, sendo indicado para todos os níveis.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 20 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível logo após a conclusão do curso.
CURSO EAD
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Ofereça um atendimento de classe mundial com o curso "Qualidade no Atendimento do Transporte Aéreo". Este curso é um guia abrangente para aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente e elevar a experiência do passageiro a novos patamares. Aprenda a transmitir confiança, resolver desafios com graciosidade e criar conexões genuínas com os passageiros, fazendo com que cada viagem seja uma jornada memorável.
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Aprenda a manter a higiene das aeronaves, desde a cabine até os compartimentos de carga, e contribua para a criação de um ambiente seguro e agradável para passageiros e tripulação. Com exemplos práticos e orientação especializada, este curso é indispensável para profissionais comprometidos com a excelência na limpeza aeronáutica.
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Tudo o que você precisa saber sobre a legislação.
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Aprenda a elaborar um projeto e gerenciar sua execução, considerando aspectos como viabilidade, tomada de decisão, planejamento, gestão de cursos e gestão de riscos.